Para iade politikası

İade Politikası

Satın aldığınız ürünle ilgili 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

İade edilecek ürünün, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, satın alma belgesi veya faturanın ibraz edilmesi zorunludur.

İade talebi oluşturmak için bizimle info@tubaeken.co adresinden iletişime geçebilirsiniz. İade talepleriniz onaylandıktan sonra, ürünün gönderilmesi gereken iade adresi ve kargo bilgileri sizinle paylaşılacaktır. Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

İade ilgili tüm sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasar ve Kusurlu Ürünler

Ürününüzü teslim aldıktan sonra lütfen kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış geldiyse lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra size yardımcı olunacaktır.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün grupları iade kapsamı dışındadır:

  • Kullanılmış veya kişisel temasa geçmiş ürünler

  • Kişiye özel üretilen veya özelleştirilmiş ürünler

  • Hijyenik sebeplerle iadeye uygun olmayan ürünler (iç giyim, küpe vb.)

  • İndirimli veya kampanyalı ürünler

  • Hediye kartları

Belirli bir ürünle ilgili iade uygunluğunu öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Para İadesi

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme sonucunda, iade koşullarına uygunsa 14 gün içinde ödemeniz, orijinal ödeme yönteminizle 130₺ olan kargo ücreti kesildikten sonra tarafınıza iade edilir.

Bankanızın veya kredi kartı kuruluşunuzun işlemi tamamlaması birkaç iş günü sürebilir. İade işleminizin üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadıysa, lütfen bizimle infotubaeken@gmail.com adresinden iletişime geçin.